Le cours Tourisme, culture et numérique : quelles méthodes ? présente les grandes mutations et les orientations actuelles dans la pratique du tourisme. Il s’agit de montrer, à travers des expériences conduites par des professionnels du secteur touristique, des pratiques et des méthodes en matière de médiation du patrimoine et de la culture, qui prennent en compte la mobilité induite par les NTIC.
A la fin de la formation, les apprenants :
- connaissent le processus qui agit sur la transformation du patrimoine en produit touristique,
- connaissent l'impact des études de publics,
- Trouvent et appliquent des solutions dans le périmètre de leur activité via les technologies numériques.
Plan du cours
Module 0. Bienvenue !
Présentation du cours et de la plateforme.
Module 1. Comprendre comment un monument intègre le patrimoine
Ce module présente les différentes phases qui transforment le patrimoine en produit touristique : en premier lieu, le processus de patrimonialisation, puis dans un second temps, le rôle de la médiation dans l'aboutissement de ce processus.
Module 2. Appréhender la mise en tourisme du patrimoine
Ce module présente deux exemples de trajectoire pour la valorisation touristique du patrimoine industriel et des décors de la Semaine sainte dans les PO.
Module 3. Connaître le potentiel de son territoire
Ce module expose des stratégies d’évaluation du potentiel touristique d’un territoire. La méthodologie requise par l’usage de l’outil SWOT est exposée et ses différentes étapes clairement décomposées, de la collecte des données au diagnostic interne.
Module 4. Connaître son public
L’adaptation d’une offre culturelle à des publics diversifiés implique en amont l’identification de ces publics, effectifs ou ciblés, et la connaissance de leurs pratiques culturelles.
Module 5. Adapter l’offre culturelle aux visiteurs via le numérique : la mise en tourisme du patrimoine dans un contexte de mobilité
Il s’agit ici d’interroger la notion de patrimoine dans le développement des territoires et dans sa mise en scène via les outils numériques.
Module 6. Evaluer les enjeux du tourisme expérientiel
Parce que le tourisme du XXIe siècle est caractérisé par la recherche de l’expérience, il s’agira ici de définir cette notion, d’en évaluer les enjeux ainsi que l’usage qui en est fait dans le domaine du tourisme culturel.
