Gestão de Operações (Coursera)

Pensamos em um público abrangente, com as seguintes características:

- Tem familiaridade com matemática básica (maioria das operações algébricas)

- Pode ou não ter conceitos básicos de Estatística, embora sejam desejáveis

- Em geral não possui Graduação em Administração, podendo inclusive não ter iniciado um curso superior

Objetivos do Curso:

Ao final do curso você compreenderá, no escopo das Operações, como as organizações geram valor aos seus clientes, sendo capaz de interpretar indicadores básicos de desempenho.

Objetivos de Aprendizagem:

- Descrever as decisões operacionais e caracterizar as operações de uma empresa de manufatura ou serviço

- Avaliar uma estratégia operacional e identificar prioridades de melhorias no desempenho operacional

- Diferenciar as principais abordagens da qualidade e apontar fontes de desperdício de uma operação

- Determinar problema e meta, estruturar a análise de um problema e preparar um plano de ação coerente

- Classificar e analisar os diferentes tipos de processos produtivos

- Identificar os principais objetivos dos estoques e calcular o momento e a quantidade de ressuprimentos de materiais em estoque

Syllabus

WEEK 1

Boas-Vindas

Antes de iniciar seus estudos, reserve um tempo para explorar o Módulo de Boas-Vindas e entender como será a dinâmica do curso. Aproveite esse momento para se apresentar no Fórum de Discussão e conhecer os demais participantes do curso.

Introdução à Gestão de Operações

WEEK 2

Estratégia de Operações

WEEK 3

Gestão da Qualidade e das Melhorias

WEEK 4

Gestão de Processos

WEEK 5

Gestão e Controle de Estoques

Fechamento do Curso