Comunicación efectiva para el líder actual (edX)

Comunicación efectiva para el líder actual (edX)
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Comunicación efectiva para el líder actual (edX)
Aprende a identificar y desarrollar las habilidades de comunicación más importantes: asertividad y empatía. La comunicación interpersonal es una de las habilidades profesionales y gerenciales más importantes: todos los días nos relacionamos con superiores, colaboradores, clientes y colegas. Ser un buen comunicador es sinónimo de ser buen líder. Este curso en línea de comunicación interpersonal y grupal ayuda a crear mejores ambientes laborales y, por ende, a obtener mejores resultados organizacionales.

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Este curso de comunicación le entregará al estudiante las habilidades blandas necesarias para implementar estrategias de liderazgo exitosas y así alcanzar los objetivos de la organización.




La inteligencia emocional es parte fundamental de la comunicación organizacional, nos permite compartir y motivar de forma exitosa a otras personas para lograr los objetivos organizacionales.

This course is part of the Habilidades profesionales: negociación y liderazgo MicroMasters Program and Habilidades esenciales de Liderazgo Professional Certificate.


What you'll learn

- Comprender la importancia de la comunicación en la vida de las personas y así impulsar la mejora en nuestra capacidad de socializar efectivamente

- Identificar el concepto de comunicación para clarificar su importancia

- Desarrollar las habilidades de comunicación: asertividad y empatía

- Aplicar las habilidades de comunicación a la retroalimentación del desempeño y alcanzar los objetivos organizacionales


Syllabus


Tema 1. Niveles de la comunicación humana

Concepto y niveles de la comunicación

Habilidades de comunicación


Tema 2. Comunicación asertiva

Diferencias entre agresividad, no asertividad y asertividad

Técnica para planear nuestra comunicación: Guion DEEC


Tema 3. Escucha empática

Niveles de la escucha: oír, escuchar y empatizar

Técnica de la escucha empática: respuestas típicas vs. respuestas empáticas


Tema 4: Retroalimentación del desempeño

Reconociendo el buen y mal desempeño

Modelo GROW: pasos para llevar una sesión de retroalimentación



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Course Auditing
131.00 EUR
Estudios de profesional concluidos.

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