EdX
Sumérjase en este curso introductorio sobre Gestión de Operaciones, donde aprenderá los fundamentos esenciales para diseñar y ejecutar operaciones exitosas, especialmente enfocado en el sector servicios. Aprenderá a identificar y mejorar procesos clave para aumentar la eficiencia y reducir costos.
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Este curso en línea está diseñado para enseñarte cómo observar, analizar y diseñar experiencias memorables para tus empleados. Al mejorar la satisfacción laboral, incrementas la fidelización del cliente externo. Aprende a optimizar tu gestión de recursos humanos.
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Este curso te introduce en la Matriz de Marco Lógico (MML), una poderosa herramienta que facilita la planificación y evaluación de proyectos. Desarrollado por edX, el líder en educación abierta, este curso te guiará a través del proceso de formulación de proyectos, un requisito fundamental para las convocatorias de financiamiento de organismos multilaterales e instituciones gubernamentales.