Al final de este proyecto, usted creerá un Google Sheet que transforma datos brutos de soporte al cliente de una empresa en un conjunto de datos útiles , ofreciendo a la empresa una visión general de anteriores requisitos de soporte. Usted podrá determinar cuáles departamentos de la empresa están excediendo normas y cuáles departamentos están rindiendo por debajo del estándar.

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Este proyecto incluirá una introducción a Google Sheets , cómo enlazar varias fichas, una introducción a la creación de fórmulas de apalancamiento , y como utilizar Google Sheets para determinar si el soporte ofrecido se encuentra dentro de los niveles necesarios de servicio.

Este proyecto es designado para personas sin conocimientos de Google Sheets, o para personas con experiencias limitadas de Google Sheets.

In this Free Guided Project, you will:

- Crear fichas con fórmulas en Google Sheets

- Showcase this hands-on experience in an interview

Learn step-by-step

In a video that plays in a split-screen with your work area, your instructor will walk you through these steps:

1- El estudiante podrá acceder a Google Sheets y podrá entender cuando el uso de este producto es beneficioso.

2- El estudiante podrá crear nuevas fichas en Google Sheets, introducir y organizar datos brutos en las fichas.

3- El estudiante podrá crear fórmulas dentro de las fichas en Google Sheets para obtener información útil.

4- El estudiante podrá crear listas desplegables en Google Sheets aplicando el instrumento de validación de datos.

5- El estudiante podrá enlazar datos brutos de varias fichas en una sola ficha en Google Sheets , para obtener un resumen de los resultados del negocio.