Este certificado de cinco cursos, desenvolvido pelo Google, inclui um currículo inovador projetado para prepará-lo para uma função de nível básico em suporte de TI. Uma posição na área de TI pode ser um serviço de apoio pessoalmente ou remoto em uma pequena empresa ou em uma empresa global como o Google. Se você já lida com TI por algum tempo, ou é novo no campo, você veio ao lugar certo. O programa faz parte do Cresça com o Google, uma iniciativa do Google para ajudar a criar oportunidades econômicas.
Através de uma mistura de palestras em vídeo, questionários e laboratórios e widgets práticos, o programa apresentará soluções de problemas e atendimento ao cliente, redes, sistemas operacionais, administração de sistemas e segurança. Ao longo do caminho, você aprenderá de Googlers com históricos exclusivos cuja base no suporte de TI serviu como um ponto de partida para suas carreiras.
Ao dedicar 5 horas por semana, você pode concluir o certificado em cerca de seis meses. Você pode pular o conteúdo que já sabe e fazer mais cedo os exames de avaliação.
O conteúdo do Certificado Profissional de Suporte em TI do Google está sob a Licença Internacional de Atribuição 4.0 da Creative Commons.
Coursera
Este curso oferece uma compreensão profunda das redes de computadores, abordando desde os conceitos básicos até as complexidades modernas da tecnologia de rede. Aprenda sobre protocolos, nuvem computing e aplique conhecimentos práticos para resolver problemas reais em ambientes de TI.
Coursera
Este é o primeiro passo para uma carreira no suporte técnico. O curso Fundamentos do Suporte Técnico oferece uma introdução abrangente à Tecnologia da Informação (TI), cobrindo desde hardware e software até técnicas de resolução de problemas e atendimento ao cliente. Prepare-se para entrevistas técnicas com dicas práticas e expanda seu conhecimento sobre a TI.
Coursera
Este curso de Sistemas Operacionais visa transformar você em um usuário avançado, ensinando desde os componentes básicos até técnicas avançadas de gerenciamento. Aprenda a configurar hardware, administrar software e usuários, e aplique esses conhecimentos em situações práticas.
Coursera
Este curso introdutório oferece uma compreensão profunda da administração de sistemas e serviços de infraestrutura de TI, preparando você para gerenciar computadores em um ambiente empresarial. Aprenda a manter sistemas confiáveis e essenciais para o funcionamento eficaz das organizações.
Coursera
Este curso oferece uma introdução completa à segurança de TI, ensinando sobre as principais ameaças digitais e como proteger seus dados. Aprenda sobre autenticação, autorização, registro e soluções avançadas de segurança de rede.