Isaac Guerrero Jaimes

Isaac Guerrero cuenta con 13 años de experiencia en el área de Capacitación Corporativa. Entre sus clientes se encuentran: Bank of Tokyo, Daimler, Grupo Presidente, Grupo Editorial Expansión, Xcaret y McCarthy’s Irish Pub (Grupo Free&Geen).
Como impulsor del talento en el ámbito educativo ha guiado el diseño de 5 licenciaturas y 5 tesis de licenciatura.
Está en proceso de finalizar el primer libro didáctico para el Diseño Estratégico de Experiencias Extraordinarias de Marca.

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Diseño de estrategias de marketing enfocadas a los consumidores (edX)

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Diseño de estrategias de marketing enfocadas a los consumidores (edX)
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Diseño de estrategias de marketing enfocadas a los consumidores (edX)
Conoce los conceptos fundamentales y las herramientas del marketing para diseñar una estrategia de servicio enfocada en el consumidor. En este curso conocerás el proceso de la mercadotecnia y aprenderás a aplicarlo para crear valor para los clientes a través de los servicios. Te presentamos un marco de referencia [...]
Marketing de Servicios Professional Certificate
Marketing
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Visión general del marketing y su función para los negocios (edX)

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Visión general del marketing y su función para los negocios (edX)
Conoce los conceptos fundamentales del marketing como disciplina estratégica para el éxito de los negocios. En este curso conocerás la naturaleza de la mercadotecnia y su valor estratégico para los negocios al crear valor para los clientes. Al destacar algunos de los desafíos distintivos, te presentamos un marco de [...]
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Calidad en el servicio y lealtad del cliente (edX)

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Calidad en el servicio y lealtad del cliente (edX)
El servicio es un proceso orientado al cliente. Conoce cómo se elevan los estándares de este proceso para lograr la lealtad del cliente. En este curso conocerás los métodos y las herramientas que se requieren para mejorar el proceso de producción del servicio, elevar los estándares de producción y [...]
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