EdX
Universidad Anáhuac,AnahuacX
Calidad en el servicio y lealtad del cliente (edX)
Este curso en línea te introduce a los fundamentos de la calidad en el servicio y cómo este impacta directamente en la lealtad del cliente. Aprenderás técnicas efectivas para mejorar tu proceso de servicio, aumentar los estándares de producción y asegurar una experiencia positiva que retenga a tus clientes.