Reporting et communication de la RSE (edX)

De plus en plus d’entreprises consacrent des ressources importantes à leurs politiques de responsabilité sociétale. Mais comment organisent-elles le reporting de leurs activités et performances ? Communiquent-elles tout à toutes leurs parties prenantes, tant internes qu’externes ? Pourquoi ou pourquoi pas ? Comment élaborer une politique de communication crédible qui évite le « CSR-washing » ? Comment décoder les communications d’entreprises qui nous entourent ? Peut-on faire confiance à la publicité verte ?

Si ces questions vous intéressent, ce cours est fait pour vous, que vous soyez manager ou employé.e, ou professeur.e ou étudiant.e ! Le contenu de ce cours peut également intéresser tout citoyen ou toute citoyenne qui désire poser des choix plus éclairés de consommation.

Vous serez confronté.es à différents cas d’entreprises qui vous permettront de comprendre les défis auxquels font face les managers. Vous serez également invité.es à interagir entre vous sur les forums de discussion, notamment pour partager vos propres exemples et analyses.

En présentant les avis et expériences d’expert.es en RSE et en communication issu.es tant du monde académique que du monde de l’entreprise, ce cours invite les managers, les consommateurs et les citoyens à acquérir une compréhension approfondie et un esprit critique face au reporting et aux communications de RSE.

What you'll learn

A la fin de ce cours, vous serez capables de

- adopter un point de vue critique sur le reporting et les communications sur la RSE ;

- élaborer un plan de communication clair et judicieux qui concilie les intérêts des multiples parties prenantes ;

- reconnaître le risque de « CSR washing » tout autant que les opportunités liées à une solide stratégie de communication sur la RSE.

Syllabus

Comment organiser le reporting ?

- Quels sont les différents types de reporting ?

- Quels sont les guides et standards en la matière ?

- Comment évaluer la qualité d'un rapport de RSE ?

- Pourquoi assurer un rapport ?
Pourquoi et comment communiquer?

- Pourquoi communiquer ou ne pas communiquer?

- Comment communiquer ?

- Quelles recommandations peut-on formuler en termes du contenu du message sur la RSE ?

- Qu'est-ce que l'écoblanchiment (ou "CSR-washing") ?

- Quelles recommandations peut-on formuler pour une communication crédible sur la RSE ?
Quels outils et canaux de communication utiliser ?

- Emballage des produits

- Labels et certifications (notamment la certification BCORP)

- Publicité

- Médias sociaux

Prerequisites:

Des connaissances préalables sur le concept de la RSE sont utiles. Pour ceux qui n’ont aucune connaissance en la matière, nous recommandons de suivre le MOOC Découvrir la responsabilité sociétale des entreprises en préambule de celui-ci.