STARTS

Nov 7th 2016

MOOC Digital Business (Unow)

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Le renouveau du métier du commercial à l’ère du digital.

Objectifs:

- Comprendre les impacts du digital pour le métier de commercial

- S’imprégner du nouveau mindset à adopter

- Découvrir et mettre en pratique les nouvelles méthodologies et les nouveaux outils du métier pour optimiser son taux de transformation

- Bénéficier de bonnes pratiques et retours d’expériences issus d’experts du terrain




Programme


Semaine 1

Module 1 : Le Mindset 2.0 du commercial

- L’impact du digital sur le consommateur et l’acheteur

- Quel est ce nouveau mindset que le commercial doit adopter ?

- Outbound & Inbound : que recouvrent ces stratégies ?

- Identifier les opportunités des CRM d’aujourd’hui

- Orienter ses actions sur les données récoltées : qu’est-ce que le data driven ?

- Tirer parti du Social Selling


Semaine 2

Module 2 : L’étape d’acquisition de leads

- Comment récolter de l’information et obtenir des recommandations clients pour réaliser une prospection plus qualifiée

- Le Content Marketing : comment récupérer des leads en créant du contenu ?

- Le Growth Hacking : comment hacker sa croissance ?

- Les anciennes pratiques commerciales qui reviennent en force


Semaine 3

Module 3 : L’étape de qualification des leads

- Le marketing Automation et le Lead Nurturing

- Le Scoring et la qualification des leads via un CRM

- Comment prendre et préparer son rdv client ?

- Comment réussir son rdv client ?

- Que faire après un rdv client ?


Semaine 4

Module 4 : Le Closing et le Processus commercial

- La proposition commerciale : comment en faire un vrai outil commercial ?

- De la relance au closing : ce qu’il faut savoir

- Dezoom sur le process commercial et le management d’une équipe commerciale

- Les 10 metrics incontournables qu’il faut suivre

- La phase de reporting

- Les idées reçues sur le métier du commercial